ご利用ガイド

下記のお支払い方法をご利用になれます。

詳細は、下記の【送料とお支払い方法について】をご覧ください。

・クレジットカード AMEX , MASTER , VISA , JCBカードがご利用可能です。

・Paidy（ペイディー） Paidy
Paidy（ペイディー）とは Paidyとは、お客様のメールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
お買い物の際はSMSによる認証を行ない、届いた数字を入力すればお支払い手続きが完了いたします。
メールアドレスやお電話番号の事前登録、クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をされても、お支払いは翌月にまとめて1回です。
※1ヶ月分のご利用金額が翌月1日に確定し、お支払について3日までにEメールとSMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
※さらに詳しい内容につきましては下記のpaidyウェブサイトをご確認いただきますようお願いいたします。
Paidyのサイトはこちら

・ペイメント決済／Apple Pay、GooglePay、shopify Payment がご利用可能です。

・コンビニ決済／ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキがご利用可能です。

・スマホ決済／PayPay、LINE Pay がご利用可能です。

・auかんたん決済／au PAY がご利用可能です。

送料について

初回無料（初回送料無料クーポンを使用）。2回目以降送料全国一律300円(1配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

返品、交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールへご連絡をいただいた後、商品をご返送ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。
※商品の返品・交換は、当社に起因する不良商品､誤品発送に限るものとします。
※ 商品到着後7日以内に事前にご連絡をいただいた場合に限り承ります。
なお、商品の返送はご連絡を頂いてから7日以内に弊社への到着をお願い致します。
※ この当該商品の返送及び再送に要する送料は､当社にて負担するものとします｡
※ 一度ご使用になった商品、サイズ調整をした商品につきましては、交換・返品はお受けできません。

返品を承れない場合

以下の場合には返品をお受けできません。 ※不良品の場合においても商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。ご連絡が7日以上経過した場合は対応を致しかねます。

① 弊社へのご連絡が商品到着後7日以上経過した場合
② お客様のもとで匂いが付着したり、キズや汚れが生じた場合
③ お直し・洗濯・クリーニングをされた場合
④ ショーツ類

配送について

・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご入金確認してから通常3、4日以内に発送いたします。
・また、時間指定もうけたまわります。
　指定できる時間帯は
　[午前中][12時～14時][14時～16時]
　[16時～18時][18時～21時]です。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

１回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

消費税について

標準税率：10％
軽減税率：8％
※1円未満は端数切り捨てとなります。

店舗情報について

株式会社エレーヌ　EC事業部
販売責任者：藤井幹也
所在地：京都市伏見区深草小久保町343
電話番号：075-642-1108
メールアドレス：alper@elene-inc.net